连日来,中国太保各级机构广泛动员,发出志愿者服务倡议,上万名员工主动请缨,迅速成立了数百支志愿者服务队,服务于战“疫”一线,为打赢这场没有硝烟的“人民战‘疫’”贡献力量。

社区是疫情联防联控的第一线,志愿者服务队主动加入社区防疫,从居民小区维护秩序、测量访客体温、检查来往车辆,到防疫物资运送、消毒药剂喷洒,他们在这个特殊时期坚守岗位、默默付出。

中国太保寿险湖北黄石中心支公司15名党员主动联系社区,投身疫情防控一线,有的在哨卡口值班,有的上路巡逻,小区哨卡口为重点区域,需24小时值班,青年党员罗璇自备防护用品主动申请深夜凌晨值班班次;每一位党员均在各自社区积极协助做好疫情防控知识宣传、出入口值守、防控物资分发、入户排查、人员登记、环境整治消毒等工作,发挥党员先锋模范作用。

中国太保产险恩施中心支公司的黄锐、秦远书、吴远红等驻村干部在大年初一就返回驻村点值守,与当地村民共同抵抗疫情;志愿者服务队还联合街道,协助开展企业防疫工作宣传,为顺利复工复产奠定基础。他们投身乡村疫情防控,利用三农服务站,用“村言村语”将疫情防控手册“说”到村民心坎里。

线下线上守护城镇安全

中国太保联合交警,利用定损中心成立太保服务线下救助站,在重要高速路口、主要路段和服务社区协助疏导道路交通,提供测温、登记、劝返、车辆消毒等服务,成为城市通道的“安全卫士”。

目前,中国太保产险全国31家分公司已设立了183个不同形式的线下服务救助站,33家分公司成立救援服务队。各地分支机构利用理赔车为防疫防控机构、包干服务社区进行物资配送,成为社区服务的“跑小二”,并为参与疫情防控的物资车、保障车等相关车辆保驾护航。中国太保的查勘员还利用自身优势,为社区居民提供免费搭电、换胎等服务,保障群众出行安全。

隔离疫情,不隔离爱;隔离病毒,不隔离服务。中国太保还开设了线上救助平台,汇集了疫情查询工具、微医免费问诊平台,疫情保险服务和理赔服务,与线下服务互相配合抗击疫情;同时,向客户推出线上代办年审、汽车消毒、紧急搭电等贴心的“零接触”线上车服务,全方位保护客户健康生活。