一天上午，一位客户急急忙忙的来柜面办理业务。

　　客户告知柜面人员，自己的保单需要签收回执，但自己不知道怎么操作，并且由于自己的保单服务人员离自己较远，因此不方便让服务人员来协助自己。柜员了解情况后，马上告知了客户可以在自己的平安金管家里直接签收，以后可以自己在家里面就能签收了，非常方便。客户了解后也对公司非常认可，因为客户可以理解公司的这一发展非常环保并且也表示非常支持。客户就在柜面开始签收回执。但客户在签收回执的时候，发现自己的平安尽管家里没有签回执的选项，柜员帮客户查看，才发现客户的金管家版本较低，需要进行升级，柜员又帮助客户先升级了金管家，后又帮助签收了回执。客户在学习过后表示操作非常简单明了并且非常容易学习。

　　平安人寿推出的E化服务抱着方便客户的目的，相信通过大家的一致的努力一定会完成这个伟大愿景。